Freestyle Libe – Wartezeiten
Eins vor weg - ich finde die Messung
über die Libre Sensoren wirklich genial . Seit dem hat sich das
Stechen und Messen erledigt und für Diabetiker wirklich eine
Erleichterung . Ob man nun mit dem Meßgerät oder dem Handy seine
Messwerte auslesen möchte jeder hat das seinen Favoriten.
Aktuell habe ich noch mit dem Messgerät Libre 1 um meine Werte auszulesen - bis nun die Sensoren aufgebraucht waren . Zur Info die nicht wissen wie lange so ein Sensor genutzt werden kann , bis er gewechselt werden muß - 14 Tage
Aber was mir tierisch auf die Nerven
geht – ist der Support und das Bestellen der Sensoren .
Freestyle Libe – Bestellprozess
Für alle die in der Materie nicht so
bewandert sind hier mal eine kurze Erklärung zum Bestellprozess der
Sensoren .
Der erste schritt wie bei fast alle
Hilfsmitteln und oder auch Rezeptpflichtigen Medikamenten ist das
Rezept . Sie gehen zum Hausarzt oder halt zum Diabetologen uind
lassen sich die Sennsoren und das Messgerät verschreiben . Vorweg
nicht jede Krankenkasse übernimmt die Kosten deswegen vorab einfach
mal bei Ihrer Krankenkasse nachfragen .
Schritt 2 – bei freestyle online
anmelden . Dann Rezept einreichen – heißt aber noch lange nicht
das sie dann fertig sind – nein das Rezept muß klar erst ,mal zu
denen – Also herkömmlich einen Briefumschlag nutzen Rezept
reinstecken und abschicken .
Schritt 3 Warten – bis Fresestyle –
im Kundenaccount das Rezept online in Ihrem Account anzeigt - Das
war es aber immer noch nicht . Jetzt prüft der Hersteller erst mal
die Kostenübernahme . Was dann auch schon mal bis zu Tagen oder
auch Wochen bei der Ersteinrichtung dauert kann .
Schritt 4 wenn dann der Kostenübernahme
der Krankenkasse entsprochen wurde – findet man im Account unter
dem Menüpunkt Erstattungen Aktuelle Bestellung(en) auf Rezept.
Schritt 5 das war es immer noch nicht , nun dürfen sie wählen wie sie Ihren Eigenanteil zahlen – Gott sei
dank gibt es die Möglichkeit auf Rechnung zu zahlen – aber auch das (das ist nun meine Meinung ) scheint es vor ab Prüfungen zu geben – oder der
jenige die Zahlung auch leisten kann ( Schufa ?? ) Aber wie geschrieben das ist eher
meinen persönliche Meinung – denn als ich die ohne Rezept selber
bezahlen wollte war der Punkt auf Rechnung zahlen bei mir plötzlich nicht mehr vorhanden
. Egal .
Schritt 6 – irgendwann werden die Sensoren dann auch mal verschickt und dann wenn Sie da sind ist
freuen angesagt – bis zum nächsten Bestellprozess
Warum verdammt entschuldigen Sie bitte
den Ausdruck kann man die Sensoren nicht wie andere Hilfsmittel oder
Medikamente in Apotheken bekommen . Nach dem das Jahr um ist und ich
über den Account eine Bestellung aufgeben haben sind mittlerweile
fast 4 Wochen vergangen . Die Genehmigung über die Krankenkasse
ist erteilt aber versendet wurde bisher nichts .
Siehe auch den Sreen dazu im Account
Mittlerweile haben ich den
Kundenservice 7 mal angeschrieben und darauf hingewiesen das ich die
Sensoren benötige , weil keine mehr vorhanden – doch nichts passiert
.
Im letzten Jahr sind 3 Sensoren ob nun
von mir Schuldhaft oder auch nicht - nach einigen Tagen abgerissen bzw
beschädigt worden . Das heißt mir fehlen nun 3 und ich überbrücke
das Messen aktuell mit Stechhilfe und antiken Meßgerät ( Antik im
Verhältnis zum Sensor gesehen )
Das scheint denen aber egal zu sein –
denn nichts passiert .
Nun eine bitte an die anderen
Pharmariesen . Bitte Bitte bringt ein ähnliches System auf dem
Markt und bitte bitte vertreibt es so wie alle anderen über
Apotheken .
Weil wenn mann dann was benötigt geht
man zur Apotheke mit Rezept und holt sich denn Sensor ab und man ist
nicht auf diesen Bestell Prozess von Freesytel libe angewiesen
Wir sind Eure Meinungen dazu ,? Wie findet Ihr das System der Online Bestellungen ? Wäre es nicht schöner und einfacher die Sensoren einfach in der Apotheke gegen Rezept abzuholen ? Diskutiert gerne auch mit auf unserer Facebook Seite über Diabetes Was nun oder folgt uns gerne auch über Twitter https://twitter.com/diabetes_wasnun
Nochmal kurz zusammengefasst – wir
reden hier nicht von irgendeinen Ersatzteil oder einer
Kopfschmerztablette auf das ich warte .
Ich bin Diabetes Typ 1 und
Pumpenträger und bin darauf angewiesen regelmäßig meine Werte zu
wissen um die Pumpe einzustellen . Hätte ich nicht noch mein altes
Blutzuckermessgerät und meine Teststreifen könnte ich ohne meine Blutzuckerwerte zu wissen nicht meine Pumpe einstellen .
Dies würde Im schlimmsten Fall führt das dann zu unterzuckerungen führen was dann ....
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